O que a hospitalidade nos ensina sobre negócios
Em 2015, estive no Japão para estudar os conceitos do Omotenashi, a prática de servir o cliente com o coração puro. Este foi o mote da candidatura e seleção de Tóquio para os jogos Olímpicos de verão 2020, por meio de uma campanha toda pautada por essa hospitalidade com espírito oriental. Dessa maneira, o […]
